①まず始めに、創業のきっかけを教えてください。
-Daniel-
私たちが東京でサービスアパートメントを借りようとした際、ただちに、そこにニーズがあることに気付いたことが創業のきっかけとなりました。住居を借りるプロセスは不透明で困難でした。市場にあるほとんどの物件やその契約内容は、目の肥えた海外の旅行者やご家族のニーズを満たすものではありませんでした。そのため、私たちはSUMIIでこのギャップを埋めることにしました。
私たちのビジョンは「世界中のどこでも自由に住み、働き、遊べる自由を人々に提供する」ことです。
②DanielとJing Xiang (以下『JX』)、お二人の関係は？二人の役割、専門領域を教えて下さい。
-Daniel-
私たちは大学の同級生で、過去25年間ずっと親友です。JXとは人生の半分以上の付き合いになります！
私は消費者向けインターネット分野に長く携わってきました。Eコマースの会社を設立し、またシンガポールとマレーシアのインテリアデザイン会社を支援するデジタル広告会社も設立しました。したがって、SUMIIでの私の主な役割はマーケティングとブランディングを担当することです。
-JX-
私のバックグラウンドは財務管理ですが、情熱は不動産にあります。様々な場所や物件ごとの可能性について学び、それが実現していくプロセスを見るのがとても楽しいです。
③東京の宿泊市場においてSUMIIが捉えている市場機会とは何ですか？
-JX-
私たちは、従来のアパートを借りることと、ホテルに滞在することの間にギャップがあると考えています。1ヶ月や数ヶ月間東京に来る人は、一人であれパートナーや家族とであれ、本当に落ち着ける場所を求めることが多いです。彼らは長期の賃貸契約に縛られることなく、その地域を楽しみ、くつろぎたいのです。
不動産オーナー様にとって、これは従来の賃貸では惹きつけられなかった人々にリーチする機会となります。私たちの役割は、ゲストが求めているものを理解し、洗練されたデザイン、国際的なマーケティング、価格インテリジェンスを通じてそれを形にすることです。これがうまくいけば、人々が滞在したいと思う家を作り出し、オーナー様がより良い不動産収益を達成する手助けができます。
④SUMIIのサービス、すなわちサービスアパートメントという形態と、ホテルや民泊での宿泊体験との違いを、ユーザの視点で説明して下さい。
-Daniel-
私たちはホスピタリティとAirbnbの交差点にいると考えています。両方の良いところを取り入れています。私たちの「部屋」は通常のホテルよりもはるかに広いです。これにより、ゲストに空間の贅沢さを提供でき、これは長期滞在において非常に重要です。
SUMIIはすべてのアパートメントで一貫したブランド体験を提供しますが、これはAirbnbでは見られないものです。さらに、Airbnbは東京の多くの区で制限されていますが、私たちはAirbnbで見つけられるものよりも、東京都心のずっと良い立地を提供しています。
-JX-
最終的に私たちが望むのは、ゲストが荷解きをし、近所のお気に入りの場所を見つけ、たとえ数ヶ月であっても「東京に住んでいる」と感じてもらうことです。
⑤同じく、ユーザにとって、類似事業者と比べた場合のSUMIIの強みとは？
-Daniel-
私たちのターゲット層は、目の肥えたグローバルな旅行者です。したがって、SUMIIの体験全体をこれに合わせて設計しています。SUMIIのアパートメントは美しくデザインされ、広々としており、東京の最高の場所にあります。また、ウェルカムギフトやゲストに参加してもらうためのコミュニティイベントも用意しています。私たちの目標は、ただ泊まるだけの無機質なアパートではなく、ゲストが再び戻ってきて楽しめる体験を作ることです。
⑥SUMIIはどのようなユーザをターゲットとしていますか？現状のユーザの属性は？ 国籍や職業、ライフスタイル等、属性を紹介していただけますか？
-Daniel-
メインのグループは、目の肥えたグローバルな旅行者です。彼らは優れたデザインやライフスタイルを高く評価し、快適に過ごすために喜んでお金を使います。ゲストのほとんどは35〜50歳です。現在、ゲストの約50％がアメリカから、約25％がヨーロッパから、そして25％がアジアとオーストラリアからです。彼らは旅慣れており、洗練されたデジタルノマドやエグゼクティブです。
⑦日本に頻繁に訪れる方々に、SUMIIのリピーターになっていただくために、現在行っている、またはこれから行おうと考えているサービスはありますか？
-Daniel-
リピーターのゲストはどんなビジネスにとっても非常に重要です。リピーターがいて初めて、単なる会社からブランドへと成長できるのだと考えています。私たちが開始した2つの取り組みがあります：
- SUMII Insider: リピーター向けのロイヤルティプログラムを開始しました。トップクラスのホテル並みの特典を用意しています。生け花などのパーソナライズされたウェルカムギフト、柔軟なチェックインとチェックアウトの時間、優先予約などです。
- コミュニティイベント: ゲストが東京に到着した際につながりを感じられるよう、イベントを企画しています。ここに友人や家族がいない方も多いため、他のゲストと出会い、つながりを築く素晴らしい機会になります。
⑧次に、視点を変えた質問をさせていただきます。 不動産オーナー様や不動産開発事業者の視点で見ると、どういう機会がありますか？
-Daniel-
日本の地元の不動産オーナー様や開発事業者には、日本に対する世界的な関心を取り込む大きな機会があると信じています。以前は言語や文化が原因で抵抗があったかもしれませんが、これは変わりつつあります。SUMIIは、不動産オーナー様が目の肥えたグローバルな層にリーチするための架け橋になりたいと考えています。
⑨SUMIIは、オーナー様が所有物件の可能性を最大限に引き出すために、どのようなサポートができるでしょうか？
-Daniel-
SUMIIは、グローバルな旅行者が何を求めているかを理解しています。素晴らしいデザイン、効果的なマーケティング、そして強力なコミュニティへのアプローチを実践することで、オーナー様が所有する物件の価値と、そこから得られる利回りを高める支援ができると確信しています。
⑩どのような不動産パートナーと一緒に事業を進めていきたいと考えていますか？
-JX-
私たちは、月単位の生活（マンスリーリビング）を住宅資産の価値を向上させる機会と捉え、それを実現するための運営パートナーを求めている不動産オーナー様、開発事業者、投資家と協力したいと考えています。
それは、既存のポートフォリオにあるアパートの再ポジショニングや、計画段階から新しい開発を形作ること、あるいはマンスリーリビングの戦略を念頭に置いて共同で物件を取得することを意味するかもしれません。
最も重要なのは、長期的に構築しようとする共通の意欲です。パートナーの不動産に関する専門知識と、SUMIIのデザイン、データインテリジェンス、および運営を組み合わせ、共に成長していきたいです。
⑪コラボレーション（連携・事業提携）は通常、どのように始まるのでしょうか？
-Daniel-
コラボレーションは、建物や資産を調査・分析することから始まります。これは、当社独自のAIを活用した需要予測ツールを使用して行われます。この詳細な分析の後、SUMIIは、SUMIIブランドのサービスアパートメントとしてこの資産の利回りを最大化するための最適なモデルを提案することができます。SUMIIは、家具の配置、マーケティングとブランディング、運営、レポート作成に至るまで、エンドツーエンドですべての運営を処理します。
⑫D-POPS GROUPからの出資を受けて良かったことは？
-JX-
不動産業界において、信頼と評判は永続的なパートナーシップを築くための基盤です。D-POPS GROUPからの出資は、SUMIIのビジョンと私たちの実行能力に対して高く評価していただいた証です。彼らの支援は、私たちが不動産オーナー様、開発事業者、不動産パートナーと関係を築く際の信頼性を大いに高めてくれます。
-Daniel-
絶大なサポートです！ビジネスを成長させるための単なる資金以上に、D-POPS GROUPチームのサポートと知恵に心から感謝しています。彼らは、SUMIIのような新しいスタートアップのために多くの扉を開いてくれました。
⑬ベンチャーエコシステムの実現に対して共感する部分はどんなところですか？
-Daniel-
最も重要なのは「人」です。後藤社長とCVCチームのリーダーである杉原さんは、SUMIIとビジネスを運営する起業家を信じてくれています。彼らは単なる投資家ではなく、味方です。
第二に、「不可能を可能にする」という価値観が大好きです。それこそが起業家精神のすべてです。あらゆる困難を乗り越えて成功し、ビジョンを現実のものにすることです。
⑭理想とする１０年後の会社とは？ そのための課題は？
-Daniel-
私たちの理想は、滞在先探しの煩わしさをなくし、誰もが日本で手軽に「住み、働き、遊べる」自由を提供することです。10年後には、日本全国で5,000室以上のアパートメントを展開する規模に成長していると確信しています。
しかし、私たちが何よりも大切にしたいのは、ゲストの皆様から「SUMIIのおかげで日本滞在が素晴らしいものになり、一生の思い出に残る体験ができた」というお言葉をいただくことです。そう感じてくださるゲストを一人でも多く増やすことこそが、私たちにとっての本当の成功だと言えます。
⑮お二人にとって、日本の魅力とは？
-Daniel-
東京は世界で一番好きな都市であり、日本は訪れるのが一番好きな国です。景色や料理に加えて、日本が持つ「絶え間ない改善の文化」を挙げたいです。細部への素晴らしいこだわりがあり、たとえ到達できないかもしれないとしても、あらゆる面で完璧を追求したいという欲求があります。私にとって、それが日本の際立っているところです。
-JX-
日本の日常生活には穏やかなリズムがありますが、そこには多くのエネルギーも感じられます。人々が仕事に注ぐ献身や、細部に込められた個性にそれを感じます。
⑯日本に長期滞在したいと考えている潜在ユーザーへ、メッセージをお願いできますか？
-Daniel-
SUMIIは日本語で「良い暮らし（住み良い）」と訳すことができます。SUMIIは、仕事であれ遊びであれ、あなたが日本での冒険に乗り出す際に、温かく歓迎される環境を提供するためにここにいます。社内でよく言うように、「スーツケースだけ持ってきてください。あとはすべて私たちがお世話します！」
⑰将来の不動産パートナーの皆様へ、メッセージをお願いできますか？
-JX-
私たちは、プラットフォームのデータインテリジェンスを活用して、パートナーの住宅資産の価値とパフォーマンスを向上させる真の機会があると考えています。東京の15以上の主要なエリアで事業を展開することで、住民が何を求めているか、いくらなら払う気があるか、需要が時間とともにどう変化するかなど、近隣やサブマーケットの需要に関する直接的な洞察を得ることができます。
パートナーと協力することで、その知識を物件のポジショニング、デザイン、価格設定に関するより良い決定に変え、最終的にはより強力な賃貸実績へとつなげることができます。私たちは共に構築し、実際の運営を通じて結果を証明し、そこから拡大していきたいと考えています。
【株式会社Sumii】
代表者：代表取締役 Daniel Lim
取締役 Jing Xiang Lin
所在地：東京都中央区湊2-11-1 シティタワー銀座東1019
設 立：2024年8月
サイト：https://www.livesumii.com/
